Política de Cambios y Devoluciones

En Fitness Playwear, tu satisfacción es importante para mi. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te explico las condiciones y pasos a seguir:

⸻

CAMBIOS

Tienes 7 días desde el momento en que recibes tu orden para solicitar un cambio. Aplica únicamente en las siguientes condiciones:

Requisitos:

La pieza debe estar:

• Sin uso

• En perfectas condiciones

• Con todas sus etiquetas originales

• El cliente cubre el costo del envío del cambio, a menos que la pieza recibida haya tenido un error por parte nuestra o esté defectuosa.

 

Piezas que NO tienen cambio:

• Ropa blanca

• Bodysuits

• Prendas usadas, lavadas, alteradas o sin etiquetas

• Piezas en oferta o liquidación

DEVOLUCIONES

Por el momento, no realizamos reembolsos en efectivo o a tarjeta. Si deseas devolver una prenda elegible, recibirás un crédito en tienda (gift card digital) para usar en futuras compras.

Requisitos para cambios:

• Debes notificar tu solicitud dentro de los mismos 7 días tras recibir el pedido.

• La prenda debe cumplir las mismas condiciones indicadas arriba: sin uso, en perfecto estado y con etiquetas originales.

• No se aceptan devoluciones de ropa blanca, bodysuits, piezas en oferta, ni artículos personalizados.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Escríbenos con tu número de orden, nombre completo y una foto clara de la prenda.

2. Evaluaremos la solicitud y, de ser aprobada, te enviaremos las instrucciones para proceder.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con nuestra política.